レッスンの受講について

レッスンは、受講日の２週間前から２時間前まで（カウンセリングサービスは５日前まで）予約可能です。

レッスン予約ページから、ご希望のレッスン枠（日付、講師、時間）と科目、代行レッスンの要否を選択してご予約ください。 

※科目や講師によってポイント数が異なる場合がございますので、ご予約の際にご確認ください。

予約した後でも、レッスン開始時刻の２時間前までは科目を変更することができます。

科目を変更する場合は、マイページの「現在の予約レッスン一覧」に表示されている該当のレッスンの「変更」ボタンから変更してください。

レッスン開始時刻の３時間前までにキャンセルした場合は、ポイントが返還されます。

キャンセルする場合は、マイページの「現在の予約レッスン一覧」に表示されている該当のレッスンの「キャンセル」ボタンからキャンセル処理を行ってください。

科目毎に Googleドキュメントを作成して、テキスト兼ノートとして使用します。初回のレッスンで、担当講師が My Brighture にご登録いただいている Googleアカウントにドキュメントを共有します（My Brighture にご登録いただいている Gmail に通知されます）。
２回目以降はレッスン開始前に予めドキュメントを開いてお待ちください。

レッスンに遅れる場合など、予約しているレッスンの担当講師に連絡が必要な場合は、Googleカレンダーから該当のレッスンスケジュールの詳細画面上部にあるメールアイコンをクリックしてメールを送信してください。

なお、上記メールはご登録いただいている Gmail から送信されるため、講師からの返信メールは Gmail に届きます。Gmail 以外のメールアドレスへの返信を希望される場合（ご登録の Email が Gmai lとは異なる場合など）は、上記メールを送信する際にメールアドレスを追加してから送信してください）。

ご予約いただいた講師が何らかの事情でレッスンを提供できなくなった場合に、他の講師による代行レッスンを希望するかしないかをご予約時に予め選択していただきます。

「希望する」を選択した場合

• 指名した講師がレッスンを実施できなくなった場合、代行の講師をアサインします（代行の講師を指名することはできません）。

• 代行する講師の消費ポイントが指名した講師の消費ポイントよりも少ない場合は、差分を返還します。

• レッスン開始時刻の３時間前を過ぎてからレッスンをキャンセルする場合、ポイントは返還されません。

• 代行可能な講師がいない場合は、レッスンをキャンセルしてポイントを返還します。

※レッスンが代行になった場合、Google Meet の URL が変更されます。My Brighture のマイページから Google Meet のアイコンをクリックするか、代行連絡のメールに記載されている新しい URLをクリックしてレッスンにご参加ください。

※代行レッスンを担当する講師とのレッスンが初めての場合は、Googleカレンダーから招待状メールが届きます。Googleカレンダーの招待状メールについては、このページ内の「スケジュールをGoogleカレンダーに追加」をご覧ください。

「希望しない」を選択した場合

• 指名した講師がレッスンを実施できなくなった場合、レッスンをキャンセルしてポイントを返還します。

ご予約いただいた講師が何らかの事情でレッスンを提供できなくなり、かつ代行レッスンを提供することもできない場合は、レッスンを中止してポイントを返還します。
レッスンを中止する場合は、My Brighture にご登録いただいているメールアドレスにご連絡します。

レッスンの終わりに、担当講師が口頭でフィードバックをお伝えします。また、レッスン終了後24時間以内に担当講師がフィードバックの要点を My Brighture のレッスン履歴に書き込みます。
24時間を経過してもフィードバックが反映されない場合は、事務局（mybrighture@brighture.jp）にご連絡ください。